Votre spécialiste de la rénovation éco-énergétique !
Vous avez une question contactez-nous au 02 47 68 95 68

Politique de confidentialité

Respect de votre vie privée : Protection des données à caractère personnel 

1. Champs d’application 

Le présent règlement s’applique à l’ensemble des données à caractère personnel traitées par la société PRO TECH RENOV à partir de notre site Internet protech-renov.fr. 

2. Catégories de données à caractère personnel traitées 

Lors de vos visites sur le Site, nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations vous concernant afin d’être en mesure de vous identifier, de vous proposer des services personnalisés, d’améliorer le Site ainsi que d’être à votre écoute Les données personnelles que nous collectons viennent directement de nos utilisateurs, sur la base du volontariat. 

En revanche, certaines informations vous concernant devront être obligatoirement communiquées pour que vous puissiez accéder au service concerné. Les informations revêtant un caractère obligatoire sont signalées. 

Quelle que soit la véracité des informations transmises par nos clients, l’ensemble de celles-ci sont automatiquement intégrées au sein de notre CRM. Après vérification des données par la société Pro Tech Renov et si celles-ci sont erronées, alors la demande du client sera abandonnée. 

Les données seront alors conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. La société Pro Tech Renov collecte et traite les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse de messagerie électronique, téléphone. 

L’abonné, en validant le formulaire, accepte d’être contacté par l’annonceur dont l’offre a retenu son attention. 

Les données personnelles sont traitées par la société Pro Tech Renov, Société par Actions Simplifiées, immatriculée au RCS de Tours sous le numéro 443 795 075, sise à Saint-Avertin (37550), 353 rue de Cormery. 

Les coordonnées de son Délégué à la Protection des Données sont les suivantes : Pro Tech Renov, Délégué à la Protection des Données – 353 rue de Cormery 37550 Saint-Avertin et dpo@protech-renov.fr 

3. Durée de conservation 

Nous conservons vos informations personnelles pendant toute la durée nécessaire de notre relation avec vous. 

Afin de calculer ses délais de conservation, nous nous appuyons notamment sur les critères suivants : 

  • La durée de vos travaux, si vous avez signé un devis avec Pro Tech Renov 
  • Le temps nécessaire pour traiter votre demande ou votre réclamation 
  • Votre intérêt pour nos messages publicitaires 
  • La nécessité de conserver un certain historique de vos interactions avec nous pour la bonne gestion de notre relation commerciale 
  • Nos obligations légales ou réglementaires 

 

Enfin, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers afin de nous conformer à toutes obligations légales ou décisions administratives ou de justice. 

4. Sécurité de vos données 

Pro Tech Renov met en place toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles de la perte, du vol ou d’un détournement potentiel. Nos protections sont à la fois physiques, électroniques et juridiques. 

5. Destinataires de vos données et finalité du traitement des données 

Seuls les employés ont accès à vos données personnelles afin d’exécuter leurs missions et notamment en vue des finalités ci-après définies. 

Il est précisé que les salariés sont eux-mêmes tenus à une obligation de confidentialité. Aucune information n’est cédée aux annonceurs ou à des tiers. 

Pro Tech Renov collecte vos données notamment aux fins de la mise en œuvre de de toutes offres que peut proposer la société Pro Tech Renov, mais également pour vous envoyer une estimation de prix et des mails automatique d’informations sur l’avancement de votre dossier, et ce pour les raisons suivantes : 

Finalités de la collecte d'informationJustification du traitement des informations
Gérer et optimiser la relation clientNotre intérêt légitime pour assurer la satisfaction et le suivi de nos clients
Réaliser des sondages, enquêtes ou statistiques pour mieux évaluer la qualité de nos travaux et anticiper les besoins de nos clientsNotre intérêt légitime pour évaluer la qualité de nos travaux, anticiper les besoins et la satisfaction de nos clients et développer en conséquence nos nouvelles offres.
Analyser et optimiser les fonctionnalités du siteNotre intérêt légitime pour améliorer et fournir un service de qualité supérieur avec des fonctionnalités améliorées
Envoyer des informations sur nos nouvelles solutions d'isolation, et évènements (newsletters, questionnaires, enquêtes et autres publications)Votre consentement préalable qui sera obtenu, dans les cas où la loi l'exige, en cochant le case destinée à cette fin lorsque vous communiquez vos données à caractère personnel à notre société.

 

Export de vos données 

 

Pour consulter ou supprimer les données que vous nous avez transmises sur notre site, nous vous prions de bien vouloir nous adresser un mail à dpo@protech-renov.fr 

6. Droits d’accès, de modification et de suppression

Le site Pro Tech Renov fait l’objet d’une déclaration à la CNIL et est enregistré sous le n° : 1412557. 

Pro Tech Renov respecte la réglementation Française et Européenne en vigueur (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Aucune information personnelle n’est collectée à votre insu ou cédée à des tiers. 

Conformément au Règlement Général relatif à la Protection des Données, vous pouvez accéder aux données vous concernant ou demander leur effacement. Vous disposez également d’un droit de rectification, d’opposition et d’un droit à la limitation du traitement de vos données que vous pouvez exercer en nous contactant par courrier : Pro Tech Renov 353 rue de Cormery 37550 Saint Avertin ou par mail : dpo@protech-renov.fr ou en contactant le correspondant informatique et libertés de la CNIL. 

Enfin, le maitre de l'ouvrage consommateur est informé de l'existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique "Bloctel" sur laquelle il peut s'inscrire : https://conso.bloctel.fr

7. Réclamation 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés ou que le dispositif de contrôle d’accès n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL ou par voie postale. 

COMMISSION NATIONALE DE L’INFORMATIQUE ET DES LIBERTES 

3 place de Fontenoy 

75007 PARIS

Responsabilité 

Pro Tech Renov met tout en œuvre pour présenter aux utilisateurs des informations disponibles et vérifiées, mais ne saurait être tenue pour responsable des erreurs ou omissions, d’une absence de disponibilité de ces informations. En conséquence, l’utilisateur reconnaît utiliser des informations sous sa responsabilité exclusive. Pro Tech Renov est susceptible de modifier à tout moment le contenu de son site. 

Liens hypertexte 

Les sites extérieurs à la société Pro Tech Renov ayant un lien hypertexte avec le présent site ne sont pas sous le contrôle de Pro Tech Renov, qui décline par conséquent toute responsabilité quant à leur contenu. L’utilisateur est seul responsable de leur utilisation. 

La création de liens hypertexte vers le Site est soumise à l’accord préalable de la société Pro Tech Renov 

Cookies 

La société Pro Tech Renov procède, sur le Site, à l’enregistrement de données techniques, à savoir des cookies. 

Le cookie est un enregistrement d’informations par le serveur dans un fichier texte situé sur votre ordinateur. Ces informations peuvent être relues et modifiées ultérieurement par ce même serveur. La technique des cookies repose sur le protocole HTTP, c’est-à-dire le protocole du web. 

Suppression des cookies

Vous pouvez gérer et supprimer les cookies ou configurer en mode « Navigation Privée » en fonction du navigateur que vous utilisez, mais vous pourrez être amené à perdre certaines données de connexion. 

Pour supprimer les cookies sur Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11 

Pour supprimer les cookies sur Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-supprimer-infos-sites-enregistrees 

Pour supprimer les cookies sur Safari : http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR 

Pour supprimer les cookies sur Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr 

Vous pouvez également gérer le contenu Flash lié à votre navigation via le gestionnaire d’Adobe Flash Player. http://www.adobe.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager07.html 

Cookies incluant des informations relatives à la navigation 

Le Site souhaite implanter un cookie dans votre ordinateur. Un cookie ne permet pas de vous identifier. En revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que le Site pourra lire lors de vos visites ultérieures. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est de 365 jours. 

Cookies incluant des informations fournies par l’internaute 

Le Site souhaite implanter un cookie dans votre ordinateur. Un cookie ne permet pas de vous identifier. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le Site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) qui pourront être lues lors de vos visites ultérieures. Il contient les informations que vous venez de nous fournir. Ainsi, vous n’aurez pas besoin, lors de votre prochaine visite, de remplir à nouveau le formulaire que nous vous avons proposé. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est de 365 jours. 

Droit applicable 

Le droit applicable est le droit français. 

En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.

Professionnels qualifiés
Professionnels qualifiés
Garantie des délais & des prix
Garantie des délais & des prix
Respect du cahier des charges CSTB
Respect du cahier des charges CSTB
Entreprise Qualibat RGE
Entreprise Qualibat RGE
Garantie décennale SMBTP
Garantie décennale SMBTP
Vous avez un projet ? Contactez-nous